Santé 9e année
L’établissement de l’ambiance et la communication
Connaissances et compréhension
1. identifier les types de communication (passive, agressive, ferme, verbale, non verbale et capacité de refus).
2. déterminer les étapes de la prise de décision.
3. reconnaître le rôle des renseignements factuels dans le processus décisionnel.