Favoriser la résilience grâce à technohabile

FAVORISER LA RÉSILIENCE GRÂCE À TECHNOHABILE : Méthodes, résultats et leçons tirées de l’élaboration et de la mise en œuvre d’un programme d’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes et de la violence

La violence et les abus facilités par la technologie (VAFT) constituent une forme de préjudice de plus en plus courante dont sont victimes les survivantes de la violence sexiste. Les technologies numériques peuvent être utilisées pour surveiller, harceler, menacer et contrôler les victimes, étendant ainsi les abus au-delà des espaces physiques pour s’immiscer dans la vie en ligne des survivantes.

Le rapport Favoriser la résilience grâce à Technohabile présente les conclusions du projet de recherche interventionnelle quadriennal mené par HabiloMédias intitulé Aller de l’avant : l’autonomisation et la littératie numériques des survivantes (MODELSS), soutenu par l’Agence de la santé publique du Canada. Le projet explorait la façon dont l’éducation aux médias numériques peut aider les survivantes à acquérir les connaissances, la confiance et les compétences nécessaires pour naviguer en toute sécurité dans les espaces en ligne et participer pleinement au monde numérique d’aujourd’hui.

En collaboration avec des refuges et des organisations de logement de transition à la grandeur du Canada, HabiloMédias a collaboré avec des praticiennes et des survivantes pour concevoir, mettre en œuvre et évaluer le programme Faciliter la résilience grâce à Technohabile, une intervention en éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes et de la violence, destinée aux survivantes de la violence facilitée par la technologie.

Pour de plus amples renseignements

Ce rapport présente les méthodes, les résultats et les leçons tirées de l’élaboration et de la mise en œuvre du programme Faciliter la résilience grâce à Technohabile.

Le rapport s’articule autour des quatre phases du projet :

  • l’adaptation : évaluation des besoins et élaboration du programme;
  • la mise en œuvre : formation des animatrices et prestation du programme;
  • l’évaluation : évaluation du programme par des méthodes mixtes en collaboration avec les survivantes et les praticiennes;
  • la mobilisation des connaissances : partage et échange de pratiques fondées sur des données probantes.

Chaque section présente les approches, les méthodes, les résultats et les leçons apprises à chaque étape. Le rapport présente les principales conclusions de l’évaluation du programme Favoriser la résilience grâce à Technohabile et se conclut par des réflexions sur les moyens efficaces d’intervenir en matière d’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes, ainsi que des priorités stratégiques pour lutter contre la violence facilitée par la technologie à l’échelle individuelle, interpersonnelle, communautaire et systémique.

Principales conclusions et recommandations

Les conclusions de l’évaluation du programme Faciliter la résilience grâce à Technohabile témoignent de la manière dont l’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes et de la violence peut soutenir les survivantes de la VAFT tout en renforçant les capacités des praticiennes qui œuvrent auprès d’elles.

Le programme a démontré des résultats concrets pour les participantes et les fournisseurs de services.

Les principaux impacts incluent les suivants :

  • 98 % des survivantes ont fait état d’une amélioration de leurs connaissances et de leurs compétences en matière de médias numériques;
  • 92 % des survivantes ont signalé des changements de comportement positifs, notamment une plus grande confiance en elles et des pratiques de sécurité en ligne plus rigoureuses;
  • 95 % des survivantes ont signalé une amélioration de leur bien-être;
  • 70 % des praticiennes ont signalé des changements dans les programmes ou les politiques de leur organisation, notamment l’intégration d’une planification supplémentaire en matière de sécurité numérique dans les services offerts.

Ces résultats montrent que l’éducation aux médias numériques peut jouer un rôle important pour aider les survivantes à naviguer en toute sécurité dans les environnements numériques tout en renforçant les interventions de la communauté à la violence facilitée par la technologie.

Moyens efficaces d’intervenir en matière d’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes

Les conclusions de l’évaluation mettent en évidence plusieurs éléments qui favorisent un apprentissage et un engagement efficaces des survivantes et des praticiennes. Les interventions réussies combinent :

  • une animation tenant compte des traumatismes et de la violence qui privilégie la sécurité, la confiance et l’autonomie des survivantes;
  • du contenu de formation accessible et pratique utilisant un langage simple et des formats flexibles;
  • des ateliers interactifs et axés sur les relations qui favorisent des environnements d’apprentissage bienveillants et collaboratifs;
  • une conception flexible du programme permettant aux animatrices d’adapter les séances aux besoins et au contexte des participantes;
  • une évaluation et une rétroaction continues pour bonifier les ressources et améliorer la mise en œuvre au fil du temps.

Ensemble, ces éléments contribuent à créer des environnements d’apprentissage dans lesquels les survivantes se sentent soutenues dans l’acquisition de compétences en matière de sécurité numérique et le développement de leur confiance en ligne.

Résumé graphique : Moyens efficaces d’intervenir en matière d’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes

Résumé visuel des principales pratiques en matière de conception et de mise en œuvre de programmes d’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes et de la violence

Priorités stratégiques pour une action coordonnée

La violence facilitée par la technologie continue d’évoluer parallèlement aux plateformes numériques, à l’intelligence artificielle et aux appareils connectés. Pour lutter contre ces préjudices, une action soutenue et coordonnée entre les différents secteurs est nécessaire. S’appuyant sur les leçons tirées du projet MODELSS, le rapport relève plusieurs priorités pour renforcer les interventions face à la violence facilitée par la technologie :

  • investir dans la recherche appliquée à long terme afin d’élaborer des approches fondées sur des données probantes en vue des interventions en matière d’éducation aux médias numériques tenant compte des traumatismes et de la violence;
  • intégrer l’adaptabilité dans la conception des programmes afin que les ressources puissent évoluer parallèlement aux technologies émergentes et aux nouvelles formes de préjudice en ligne;
  • pérenniser et étendre les programmes afin de garantir aux survivantes et aux praticiennes un accès continu à l’éducation aux médias numériques;
  • renforcer la collaboration intersectorielle à l’échelle nationale, provinciale et territoriale entre les chercheurs, les décideurs politiques, les fournisseurs de services et les acteurs de l’industrie;
  • fournir un soutien structurel au renforcement des capacités dans le secteur de la prestation de services afin de permettre aux organisations et aux praticiennes d’intégrer la sécurité en ligne dans leur travail auprès des survivantes;
  • intégrer l’équité, la sécurité culturelle et la réconciliation, en veillant à ce que les programmes reflètent la diversité des expériences, des besoins et des contextes des survivantes.

Ensemble, ces priorités témoignent de la nécessité d’élaborer des interventions coordonnées face à la violence facilitée par la technologie à l’échelle individuelle, interpersonnelle, communautaire et systémique.

Résumé graphique : Priorités stratégiques pour une action coordonnée

Aperçu visuel des principales priorités pour renforcer les efforts de prévention et d’intervention face à la violence facilitée par la technologie

Rapport complet